Polityka zwrotów
1. Zakres obowiązków
Niniejsza Polityka Zwrotów i Gwarancji („Polityka”) określa zasady dotyczące zwrotu towarów oraz realizacji gwarancji w sklepie internetowym netf.pl.
Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na rzecz przedsiębiorców, w tym jednoosobowych działalności gospodarczych (JDG), i ma charakter B2B. Postanowienia ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie mają zastosowania, z wyjątkiem sytuacji określonej w pkt 2.4.
2. Zwroty towaru
2.1. Kupującemu będącemu przedsiębiorcą nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, przewidziane dla konsumentów.
2.2. Zwrot towaru może nastąpić wyłącznie po uzyskaniu zgody sprzedawcy, pod warunkiem że produkt jest nieużywany, kompletny, w oryginalnym opakowaniu i posiada pełne wyposażenie.
2.3. Kupujący ponosi koszty transportu zwracanego towaru oraz ewentualną opłatę manipulacyjną, jeśli została ustalona indywidualnie.
2.4. Wyjątek: Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
2.5. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez sprzedawcę zwracanego towaru, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że strony ustalą inaczej.
3. Zwroty towaru
3.1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie objęte są gwarancją producenta, dystrybutora lub importera, zgodnie z ich warunkami.
3.2. Sprzedawca nie jest gwarantem, chyba że zostało to wyraźnie wskazane w opisie produktu.
3.3. Reklamacje gwarancyjne można zgłaszać bezpośrednio do producenta lub za pośrednictwem sprzedawcy.
3.4. Zgłoszenie powinno zawierać numer faktury lub zamówienia, numer seryjny urządzenia, opis usterki oraz dane kontaktowe.
3.5. Sprzęt musi być kompletny, nieuszkodzony i odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
4. Termin i sposób rozpatrzenia reklamacji
4.1. Czas rozpatrzenia reklamacji jest zgodny z procedurą gwarancyjną producenta i zwykle wynosi od 14 do 30 dni roboczych.
4.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań producenta lub autoryzowanego serwisu.
5. Kontakt
W sprawach zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt: adres email: [email protected]
tel. +48 885 440 005
Netfront Sp. z o. o.
ul. Stoczniowa 2, 82-300 Elbląg
6. Postanowienia końcowe
6.1. W kwestiach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
6.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
Biuro
Stoczniowa 2,
82-300 Elbląg, Polska
Kontakt telefoniczny
+48 55 236 46 46
+48 885 440 005
Kontakt mailowy
Oferujemy sprzęt topowych vendorów. Twoja infrastruktura IT
Wybór odpowiedniej klasy sprzętu IT jest kluczowy dla zapewnienia niezawodności, wydajności i bezpieczeństwa systemów informatycznych. Odpowiednio dobrany sprzęt pozwala na optymalne wykorzystanie zasobów, minimalizując ryzyko awarii i przestojów. Inwestycja w wysokiej klasy urządzenia przekłada się na lepszą wydajność operacyjną oraz długoterminowe oszczędności związane z niższymi kosztami konserwacji i napraw.
